Profile
門川義彦 — 世界で最初の笑顔コンサルタント
なぜ、私は
笑顔を仕事にしたのか。
1952年生まれ。株式会社笑顔アメニティ研究所 代表取締役。その答えは、40年近い現場の物語の中にあります。
1974
鈴屋時代
明治学院大学経済学部を卒業し、株式会社鈴屋に入社。玉川高島屋店店長、営業本部販売ディレクター、教育事業部販売ディレクターなどを歴任。販売と教育の現場で「売れる店には笑顔がある」ことを体感する。
1990
独立、笑顔アメニティ研究所を設立
「お客さまの心に笑顔の華を咲かせよう」と願い、笑顔アメニティ研究所を立ち上げる。当時は「笑顔にお金をかけるなんて」と笑われることも少なくなかった。
1990s
世界で最初の笑顔コンサルタントとして
笑いは本能、笑顔は技術。誰でも訓練で身につけられる「笑顔の技術」を体系化し、小売業・製造業・運輸業など800社・10万人以上に笑顔研修を行う。半年で売上2.5倍、クレーム3分の1など、現場の数字で笑顔のチカラを証明してきた。
2019
「笑顔呼吸」を発見
「笑顔」と「呼吸」の関係性に着目。口角を上げるだけで理想の鼻呼吸ができる——健康法としての「笑顔呼吸」を体系化し、書籍として出版。笑顔をビジネスだけでなく、健康と幸せの技術へ広げる。
Now
AI時代の笑顔へ
AIが知識や情報をどんどん代替する時代。だからこそ「人の心を開き、安心や信頼を生み出すこと」は人にしかできない。人間の価値を笑顔で取り戻す——40年近い研究の集大成として、新しい笑顔ビジネスに挑戦している。
門川義彦 Yoshihiko Kadokawa
Career
経歴・受賞・メディア
History
- 1974年明治学院大学 経済学部 商学科卒
- 1974年株式会社 鈴屋 入社
- 1976年鈴屋 横浜それいゆ店長
- 1978年鈴屋 営業本部 地区エデュケーター
- 1979年鈴屋 玉川高島屋店 店長
- 1982年鈴屋 教育事業部 販売ディレクター（ファッションビジネススクール事務局長）
- 1986年鈴屋 営業本部 販売ディレクター
- 1989年株式会社 鈴屋 退社
- 1990年株式会社 笑顔アメニティ研究所 設立
こちらもご覧ください → Wikipedia「門川義彦」
Awards & Teaching
- 2003年 日本文化振興会 社会文化功労賞 受賞
- 2019年 株式会社ルミネ 功労賞
- 2008〜2010年 立教大学大学院 ビジネスデザイン科 ホスピタリティ講師
- 2016年〜 獨協大学 全学総合講座「キャンパスライフと仕事 笑顔学入門」講師
Media
NHK「おはよう日本」「あさイチ」、日本テレビ「ヒルナンデス！」、テレビ朝日「マツコ＆有吉 怒り新党」などに出演。英国BBCやCNN、日本経済新聞など、国内外のメディアで笑顔の技術を紹介してきました。
メディア実績一覧を見る →Books
著書
笑顔セミナーは、著書の内容とリンクしています。気になる一冊から、笑顔の技術に触れてみてください。
ほか、ビデオ「門川式笑顔のチカラ」（日本経営合理化協会）など。
Message
笑顔だから、儲かる。
笑顔だから、幸せになる。
儲かるから笑顔になるのでしょうか？ いいえ、笑顔だから儲かるんです。幸せだから笑顔になるのでしょうか？ いいえ、笑顔だから幸せになるんです。
人が人を思いやること。人と人が心を通わせること。その価値は、AI時代になればなるほど高まっていきます。だから私は、これからも笑顔を研究し、伝え、笑顔で未来をつくります。
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